Política de Privacidade
Esta política explica como tratamos os dados pessoais de quem visita esta página e fala conosco, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, a LGPD).
1. Quem é o responsável pelos dados
AVANTE SYSTEM TECNOLOGIA, CNPJ 43.501.470/0001-41, com sede na Rua Icatu, 330, Apto 43A, Parque Industrial, São José dos Campos, SP. Contato para assuntos de privacidade: contato@avantesystem.com.br.
2. Quais dados coletamos
- Conversas no WhatsApp. Ao tocar no botão de WhatsApp, você abre uma conversa conosco. Recebemos seu número de telefone, o nome do seu perfil e o conteúdo das mensagens, fotos e arquivos que você enviar. A mensagem inicial já traz um código de origem (por exemplo, "ref: instalacao") que nos diz qual versão da página você viu.
- Ligações. Ao ligar para nós, recebemos o número de origem da chamada.
- Dados de navegação. Por meio de cookies e tecnologias semelhantes, o Google (Google Ads e, quando ativado, Google Analytics) pode coletar seu endereço IP, tipo de aparelho e navegador, páginas visitadas, cliques nos botões de contato, até onde a página foi rolada e o identificador do clique no anúncio (gclid).
3. Para que usamos os dados
- Responder seu pedido de orçamento, atendimento ou suporte.
- Medir o resultado dos nossos anúncios e melhorar esta página.
- Cumprir obrigações legais e fiscais, como a emissão de nota fiscal.
4. Bases legais
Tratamos os dados com base em: procedimentos preliminares a um contrato, a pedido seu, como o envio de orçamento; legítimo interesse, para medir resultados e melhorar a página; cumprimento de obrigação legal; e consentimento, quando aplicável, para cookies de publicidade e medição.
5. Cookies
Usamos cookies de publicidade e medição do Google para saber se um anúncio levou a um contato. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador e ajustar a personalização de anúncios em adssettings.google.com. Se bloquear, a página continua funcionando e você ainda pode falar conosco.
6. Compartilhamento
Não vendemos seus dados. Eles podem ser tratados por fornecedores que nos ajudam a operar: Google (anúncios e medição), Meta (WhatsApp, onde acontece a conversa) e provedores de hospedagem do site. Esses fornecedores podem processar dados fora do Brasil, conforme as políticas deles.
7. Por quanto tempo guardamos
Guardamos as conversas e os dados de atendimento pelo tempo necessário para atender você e cumprir obrigações legais e fiscais. Os dados de medição seguem os prazos de retenção das ferramentas do Google.
8. Seus direitos
Você pode pedir, a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados; acesso; correção; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; portabilidade; informação sobre com quem compartilhamos; e a revogação do consentimento. Para isso, escreva para contato@avantesystem.com.br.
9. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados contra acesso indevido, perda ou alteração.
10. Alterações
Podemos atualizar esta política. A data de atualização fica no topo desta página.